PONENTE: D. José Bonet.
La Diversificación de los Canales de Venta en la Agencia de Viajes
- Agencia de Viajes Convencional.
- Agencia de Viajes Convencional vende todo lo que le solicita el cliente.
- Compite con las Grandes Agencias de Viajes en cuanto a precio y calidad de servicio.
- No tiene una línea preferencial de productos definida.
- Direccionamiento de ventas de productos a sus clientes habituales ó público en general.
- No busca otros canales de venta para mejorar el margen.
- La no especialización dificulta la posibilidad de acceder a otros canales venta.
- Criterios y propuestas de actuación con relación a la especialización de la Agencia de Viajes en el futuro.
- No abandonar la venta de productos tradicional.
- Intentar potenciar esta venta con el final de obtener mayor rentabilidad y encontrar el equilibrio en los márgenes de contribución.
- Acceder a otros canales de venta:
- Sugerencias para adaptarse a otros canales de venta diferentes a los tradicionales.
- Especializar a nuestro personal para atender las necesidades de este tipo de canales.
- Aplicar las nuevas herramientas informáticas y nuevas tecnologías para desarrollar estos canales.
- Creación de un estilo propio como seña de diferenciación con el resto de Agencias que también ofrecen este tipo de servicios.
- Realizar acciones comerciales para captar este tráfico tanto dentro como fuera de nuestra área geográfica.
- Estrategia a aplicar en la renegociación de precios de compra.
- ¿Hacia dónde podríamos enfocar las políticas de actuación de negocio? Y ¿Cuáles serían las ideas a seguir y los objetivos a alcanzar?
- Conseguir la máxima diversificación en todas las actividades de la empresa.
- Cada departamento debería estar enfocado sobre la base de tráfico propio y tráfico no propio.
- Más profesionalidad y mejor cualificación de nuestro personal.
- Motivación del equipo humano para su desarrollo profesional dentro de la propia empresa.
- Innovación, mantener constantemente un stock de ideas nuevas.
- Imagen más profesional de nuestra empresa.
- Ser especialistas en compras para nuestros clientes y en ventas para nuestros proveedores, no limitarnos a ser intermediarios o comisionistas.
- Obtener mayor rentabilidad.
- Mayor equilibrio entre los puntos fuertes y puntos débiles de la empresa.
- Mayor seguridad para la supervivencia económica de la empresa consolidando su situación.
- Menos riesgos en períodos de recesión
- Análisis de la Agencia de Viajes Convencional y de la Agencia de Viajes Especializada.
- Convencional
-Especializada
Análisis de productos en una Agencia de Viajes Diversificada.
